¿Tienes dudas?

Aquí respondemos lo más común. Si no encuentras tu pregunta, escríbenos por WhatsApp.

📦 Pedidos y proceso

¿Cómo empiezo a cotizar mi proyecto?

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Mándanos tu archivo (STL, OBJ, STEP, 3MF o SolidWorks) por WhatsApp, o cuéntanos tu idea si aún no tienes el archivo. Nosotros lo analizamos y te damos un precio exacto en poco tiempo.

¿Cuánto tiempo tarda mi pedido?

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Depende del tamaño y complejidad de la pieza. Prototipos pequeños pueden estar listos en 1-2 días, mientras que proyectos grandes o de varias piezas pueden tomar más tiempo. Te damos un tiempo estimado al momento de cotizar.

¿Puedo pedir varias piezas del mismo diseño?

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Sí, sin problema. Dinos la cantidad que necesitas y ajustamos la cotización — entre más piezas, mejor puede optimizarse el tiempo de impresión.

No tengo el archivo 3D, solo una idea o imagen. ¿Pueden ayudarme?

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¡Claro! Ofrecemos modelado 3D y diseño CAD desde cero. Nos mandas tu referencia, imagen o descripción y te creamos el modelo. Este servicio se cobra por separado de la impresión — revisa la sección de Servicios.

💳 Pagos

¿Cómo es la forma de pago?

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Pedimos un 50% de anticipo para comenzar el trabajo y el 50% restante se liquida antes de la entrega o envío de la pieza.

¿Cómo se paga el modelado o diseño CAD?

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El modelado se paga al inicio, por adelantado, ya que implica tiempo de diseño independiente de la impresión. Una vez aprobado el modelo, la impresión se cotiza y paga aparte.

¿Cuál es el pedido mínimo?

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El pedido mínimo es de $100 MXN, sin importar el tamaño o material de la pieza.

¿Aceptan transferencia bancaria?

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Sí, aceptamos transferencia. Te compartimos los datos bancarios al confirmar tu pedido por WhatsApp.

🧵 Materiales y calidad

¿Qué material me recomiendan para mi proyecto?

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Depende del uso: PLA para prototipos y piezas decorativas, PETG para piezas funcionales de uso diario, TPU si necesitas flexibilidad, y materiales técnicos (ABS, fibra de carbono) para piezas de alta resistencia mecánica o térmica. Consulta la página de Materiales o pregúntanos directo.

¿Puedo pedir un color que no está en su catálogo?

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Sí, pero si es un color especial o fuera de lo que manejamos regularmente, se cobra la mitad del rollo del filamento, ya que se compra específicamente para tu proyecto.

¿Cuál es la diferencia entre las resoluciones de impresión?

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0.2mm da mejor acabado visual pero es más lenta. 0.4mm es el balance estándar recomendado. 0.6mm y 0.8mm son más rápidas y resistentes, ideales para piezas funcionales donde el acabado no es prioridad.

¿Qué tan resistentes son las piezas impresas en 3D?

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Depende del material y el relleno (infill) usado. Piezas en PETG o materiales técnicos con buen relleno pueden soportar cargas mecánicas considerables. Cuéntanos el uso que le darás y te recomendamos la mejor combinación.

🚚 Entrega y envíos

¿Hacen envíos a todo México?

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Sí. Estamos en Guadalajara, Jalisco, y enviamos a cualquier parte de la República Mexicana. El costo de envío se cotiza según destino y peso del paquete.

¿Puedo recoger mi pedido en persona?

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Sí, coordinamos un punto de entrega en Guadalajara. La entrega local tiene un costo desde $50 MXN dependiendo de la zona.

¿Qué es el Servicio Express?

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Es prioridad de impresión y entrega rápida cuando necesitas tu pedido con urgencia. Tiene un costo adicional de +$200 MXN.

🔧 Archivos y compatibilidad

¿Qué formatos de archivo aceptan?

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Aceptamos STL, OBJ, STEP, 3MF y archivos de SolidWorks (.SLDPRT). Si tienes dudas sobre compatibilidad de otro formato, escríbenos.

¿Pueden hacer una réplica exacta de una pieza que tengo?

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Sí, pero para réplicas exactas se requiere tener la pieza física disponible — no se garantiza precisión completa solo con fotografías.

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